Termos do serviço

 

Ao agendar e/ou utilizar os serviços prestados por AURUM HEAD SPA, o cliente concorda com os seguintes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta de todas as cláusulas.

1. Objetivo dos Serviços

O AURUM Head Spa presta serviços de bem-estar, relaxamento e cuidado do couro cabeludo, incluindo mas não se limitando a massagens capilares, tratamentos de hidratação, aromaterapia e outros serviços relacionados. Estes serviços são não-médicos e destinam-se exclusivamente a fins estéticos e de relaxamento.

2. Agendamento e Cancelamento

  • O cliente pode agendar serviços por telefone, e-mail ou online.

  • Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência.

  • Cancelamentos tardios ou faltas de comparência poderão incorrer numa taxa de 50% do valor do serviço agendado, salvo situações de força maior devidamente justificadas.

3. Condições de Saúde

  • O cliente é responsável por informar quaisquer condições médicas pré-existentes, alergias, gravidez ou tratamentos médicos em curso que possam interferir com os serviços.

  • O AURUM Head Spa reserva-se o direito de recusar ou adaptar os tratamentos caso considere que estes possam representar um risco para a saúde do cliente.

4. Responsabilidade

  • O AURUM Head Spa não se responsabiliza por eventuais reações adversas decorrentes de informações de saúde não comunicadas pelo cliente.

  • Não garantimos resultados médicos ou terapêuticos. Os serviços visam exclusivamente o bem-estar e a estética.

5. Conduta do Cliente

  • Espera-se do cliente uma conduta respeitosa para com os profissionais e outros utilizadores do espaço.

  • Comportamento inadequado ou assédio resultará na interrupção imediata do atendimento, podendo ser acionados os meios legais competentes.

6. Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo do nosso website, materiais promocionais, logótipos e métodos de trabalho são propriedade do AURUM Head Spa e não podem ser copiados ou utilizados sem autorização expressa.

7. Privacidade e Proteção de Dados

  • Todos os dados pessoais recolhidos são tratados com confidencialidade e utilizados unicamente para fins administrativos e de marketing interno. O cliente pode solicitar a atualização ou eliminação dos seus dados a qualquer momento.

8. Alterações dos Termos

  • O AURUM Head Spa reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Versões atualizadas estarão disponíveis no nosso website ou no local.